Las claves para mejorar la administración electrónica francesa

Un grupo de expertos digitales franceses (Experts Numériques) ha elaborado un informe en el que exponen las 25 propuestas para mejorar la relación electrónica entre Administración Pública y ciudadanía, sobre todo para facilitar el acceso a los servicios públicos. El objetivo es que el “Internet público” sea más claro y práctico para los usuarios.

Estas son las 10 propuestas que destacan en el portal de modernización del gobierno francés:

  • Dividir por 10 el número de sitios web del Estado para invertir en aquellos que cumplan con las expectativas de los usuarios
  • Permitir reconocer un sitio oficial y su contenido a primera vista
  • Posibilidad de conectarse con un autenticador a todos los departamentos del Gobierno y proporcionar apoyo para la firma electrónica
  • Garantizar la igualdad de trato y servicio eficiente, independientemente de los contactos solicitados (teléfono, Internet, cajeros automáticos)
  • La generalización de las funciones de pago a distancia y desarrollo del uso de facturas electrónicas
  • Ofrecer online los diez servicios más demandados según el tipo de perfil del usuario (personal o de negocios)
  • Desarrollar servicios de seguimiento, como un calendario de plazos, alertas personalizadas por correo electrónico o SMS
  • Sistematizar la posibilidad de que el usuario pueda guardar los sitios web de gobierno y hacer públicos los resultados
  • Crear una plataforma para la innovación que permita desarrollar a terceros servicios innovadores basados en los datos públicos
  • Creación de una comunidad de apoyo online por y para los usuarios

Web: http://www.modernisation.gouv.fr

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10 Comentarios

  1. #ogov Las claves para mejorar la administración electrónica francesa http://bit.ly/bb0E0c

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  2. #ogov Las claves para mejorar la administración electrónica francesa http://bit.ly/a1BnqT

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  3. RT @autoritas: #ogov Las claves para mejorar la administración electrónica francesa http://bit.ly/bb0E0c

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  4. RT @autoritas: #ogov Las claves para mejorar la administración electrónica francesa http://bit.ly/bb0E0c

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  5. Cristina /

    Añadiría LOCALIZACIÓN… cuanto más localizada esté la información mejor para el usuario, saber qué se cuece en su distrito, ciudad, provincia, país (de menos a más).

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  6. RT @autoritas: #ogov Las claves para mejorar la administración electrónica francesa http://bit.ly/bb0E0c

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  7. 10 propuestas para modernizar la administración francesa: http://bit.ly/9zNWTp

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  8. RT @carlosguadian: RT @autoritas: #ogov Las claves para mejorar la administración electrónica francesa http://bit.ly/bb0E0c

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  9. RT @ogov1: #ogov Las claves para mejorar la administración electrónica francesa http://bit.ly/a1BnqT

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  10. I got what you intend, appreciate it for posting .Woh I am thankful to find this website through google…

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